Een lid of advertentie rapporteren
Je kunt helpen onze community veiliger te maken door leden en activiteiten te rapporteren die tegen onze regels ingaan. Op deze pagina vind je meer informatie over de soorten activiteiten die gerapporteerd moeten worden en hoe je een melding doet.
Op deze pagina:
- Informatie voor Vinted-leden
- Informatie voor organisaties en rechthebbenden
- Na het indienen van je melding
- Goed om te weten
Vinted-leden kunnen op meerdere manieren illegale of ongepaste activiteiten en inhoud rapporteren. Hieronder staat een niet-uitputtende lijst van voorbeelden en verschillende manieren om ze te rapporteren. Voor al deze manieren moet je ingelogd zijn (behalve als je advertenties wilt rapporteren).
|
Een advertentie rapporteren |
|
|
|
|
We moedigen je aan advertenties te rapporteren die tegen onze regels ingaan, waaronder:
Of illegale advertenties, zoals:
|
|
|
Een profiel rapporteren |
|
|
|
|
We moedigen je aan profielen te rapporteren die tegen onze regels ingaan, waaronder:
|
|
|
Een bericht rapporteren |
|
|
|
|
We moedigen je aan berichten te rapporteren die het volgende bevatten:
Belangrijk: Als je je persoonlijke gegevens aan een ander Vinted-lid hebt verstrekt en denkt dat je mogelijk bent opgelicht, onderneem dan onmiddellijk actie om je account te beschermen. Lees meer over hoe je jezelf beschermt tegen phishingaanvallen en oplichting → |
|
|
Een review rapporteren |
|
|
|
|
We moedigen je aan reviews te rapporteren die het volgende bevatten:
|
|
|
Rapporteer een advertentie |
|
|
|
|
Rapporteer advertenties die ongepast, aanstootgevend of irrelevant zijn. |
Organisaties en rechthebbenden kunnen via dit meldingsformulier ongepaste of illegale advertenties rapporteren, waaronder:
- Advertenties die inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten, zoals handelsmerken, ontwerpen of auteursrechten
- Advertenties met teruggeroepen of onveilige artikelen
- Advertenties die in strijd zijn met onze Catalogusregels
Je hoeft geen Vinted-lid te zijn om via deze methode een melding te doen. Bij het indienen van je melding vragen we je jezelf te identificeren en je contactgegevens te verstrekken, zodat we je melding kunnen opvolgen.
Je moet mogelijk ook relevante documentatie verstrekken, zoals merkcertificaten, gerechtelijke bevelen of vergelijkbaar bewijs ter ondersteuning van de legitimiteit en onderbouwing van je melding.
- We zullen bevestigen dat we je melding hebben ontvangen: controleer hiervoor de berichten in je Vinted-inbox (of je e-mail als je het meldingsformulier hebt gebruikt).
- We zullen de situatie onderzoeken: we kunnen ook contact met je opnemen als we meer details nodig hebben.
- Indien nodig zullen we actie ondernemen: we kunnen bijvoorbeeld de advertentie verwijderen, een waarschuwing geven of het lid blokkeren. We kunnen ook beslissen dat we geen actie kunnen ondernemen als het lid of de advertentie niet tegen onze regels is gegaan.
- We stellen je op de hoogte van onze beslissing: je ontvangt onze officiële moderatiebeslissing in je Vinted-inbox of e-mailinbox, inclusief een link om bezwaar te maken.
Als je ons rapportageformulier hebt gebruikt en geen e-mailbevestiging hebt ontvangen, controleer dan je spammap. Als je na een tijdje niets hebt ontvangen, neem je contact op met ons supportteam voor hulp.
Lees hier meer over wat wel en niet is toegestaan op Vinted: