Verificatieservice voor elektronica voor kopers

De verificatie wordt uitgevoerd door een team van experts die: 

• Testen of de hardware en software van het apparaat volledig functioneel zijn
• De echtheid van het apparaat controleren
• Controleren of de staat van het apparaat overeenkomt met de advertentie
• Controleren of de kenmerken die in de advertentie worden vermeld, overeenkomen met de specificaties van het apparaat

Als het apparaat in aanmerking komt voor verificatie, herken je dit aan de Elektronicaverificatie-badge bij de advertentie.

Bepaalde modellen komen in aanmerking voor verificatie in deze elektronicacategorieën:

• Mobiele telefoons
• Tablets
• Game consoles 
• Laptops

De volgende accessoires worden ook geverifieerd als ze met een bestelling worden meegestuurd:

• Voor mobiele telefoons: stylussen
• Voor tablets: stylussen en/of losse toetsenborden
• Voor consoles: één controller, voedingskabels, VR-headsets, stuurwielen, bewegingscontrollers en/of een tv-dock (Nintendo Switch)
• Voor laptops: de laptopvoeding en/of afneembare toetsenborden

Als er andere accessoires (zoals kabels, standaards of koptelefoons) bij de bestelling horen, worden deze niet getest maar samen met het hoofdartikel doorgestuurd naar de koper.

Hier vind je een overzicht van hoe de Elektronicaverificatieservice werkt:

1. Als koper kies je er tijdens het afrekenen voor om de Elektronicaverificatieservice bij een artikel te kopen.
2. De verkoper ontvangt een vooraf betaald label of een code om het pakket naar de verificatiehub te sturen.
3. Wanneer het pakket aankomt bij de verificatiehub, verifiëren onze experts het artikel binnen 1-2 werkdagen.
4. Als het artikel met succes wordt geverifieerd, wordt het pakket naar je opgestuurd. Voor mobiele telefoons is er een gedetailleerd verificatierapport beschikbaar in je account.
5. Na ontvangst van het pakket kun je controleren of alles in orde is met het artikel.

Om er zeker van te zijn dat het artikel de verificatiehub bereikt, is deze service alleen beschikbaar als je een artikel koopt dat wordt verzonden met een geïntegreerde verzendoptie op Vinted. 

Je kunt het pakket onderweg volgen, ook wanneer het bij de verificatiehub aankomt. De totale levertijd van verkoper naar koper kan tot 10 werkdagen duren nadat de verkoper de bestelling heeft verzonden. 

Merk op dat er maar één artikel tegelijk kan worden geverifieerd, dus de service kan niet worden gebruikt voor een bundel van meerdere artikelen.

Voor mobiele telefoons krijgen zowel kopers als verkopers een gedetailleerd verificatierapport (in de app en per e-mail). Voor andere elektronica bevestigen we gewoon het resultaat zonder een volledig rapport.

• Als het apparaat met succes door de verificatie komt, zal het verificatieteam de fabrieksinstellingen herstellen, alle gegevens wissen en het apparaat schoonmaken voordat het naar de koper wordt gestuurd.
• Als het apparaat niet door de verificatie komt, wordt het naar de verkoper teruggestuurd en geven we de koper een volledige terugbetaling. Beide partijen worden op de hoogte gesteld van de reden waarom het apparaat niet door de verificatie is gekomen.

De verificatieservice is beschikbaar voor in aanmerking komende artikelen die binnen Nederland worden verkocht, en ook voor artikelen die worden verkocht tussen Nederland en: België, Frankrijk, Luxemburg, Spanje, Portugal en Italië.

Houd er rekening mee dat als het artikel bij aankoop verzegeld was en tijdens de service wordt geopend, dit gevolgen kan hebben voor de garantie. Screenprotectors worden mogelijk verwijderd om de staat van het scherm van het apparaat te controleren. Ze kunnen niet opnieuw worden aangebracht of worden geretourneerd. We bieden geen vergoeding voor ongeldig gemaakte garanties of waardeverlies als gevolg van geopende verpakkingen.