Kopersbescherming

Het is een van onze topprioriteiten om jou tijdens het shoppen te beschermen. Als je een artikel koopt met behulp van de knop Kopen, ben je gedekt door onze Kopersbescherming als je bestelling niet aankomt, als het artikel onderweg beschadigd raakt of als het duidelijk anders is dan beschreven.

De Kopersbescherming van Vinted omvat:

1. Bescherming van je aankopen

Je kunt met een gerust hart winkelen, want je kunt je geld terugkrijgen bij een van de volgende problemen:

• Artikel komt niet aan
• Artikel komt beschadigd aan
• Artikel is duidelijk anders dan beschreven

Druk gewoon op Ik heb een probleem in je chat met de verkoper binnen 2 dagen nadat je van Vinted een melding hebt ontvangen dat het artikel afgeleverd zou moeten zijn of zo te zien verloren is gegaan, en dien je claim in. Bekijk voor meer informatie ons Terugbetalingsbeleid.

Je bestelling wordt voltooid en de betaling wordt automatisch aan de verkoper vrijgegeven als je de termijn van 2 dagen mist of als je op de knop Alles is oké drukt.

2. Extra maatregelen tegen fraude

Om ervoor te zorgen dat vreemden nooit namens jou op Vinted kunnen kopen, hebben we een extra veiligheidslaag toegevoegd aan het aankoopproces. We controleren willekeurige transacties door bepaalde aankopen te verifiëren.

3. Ondersteuning van ons team

We staan altijd voor je klaar als je vragen hebt over je bestelling. We zijn er om ervoor te zorgen dat shoppen op Vinted vlot en probleemloos verloopt.

• De Kopersbeschermingsvergoeding is verplicht voor elke bestelling die via Vinted wordt gedaan en wordt automatisch toegepast bij het betalen.