Zo werkt verzenden
Op Vinted betalen kopers voor de verzending en kiezen ze bij het betalen een pakketdienst. Als verkoper kun je de pakketdiensten kiezen die je aan kopers beschikbaar stelt bij het betalen. Telkens als je iets verkoopt, ontvang je een vooraf betaald label om je artikelen te verzenden.
De verzendkosten zijn afhankelijk van de grootte van het pakket en de locatie van zowel de koper als de verkoper. De verzending wordt altijd door de koper betaald, en je ziet de totale kosten van de verzending bij de betaling.
Wanneer de koper bij jouw artikel op de knop Kopen drukt, kiest deze de pakketdienst die je zult gebruiken om het artikel te verzenden. We kunnen geen pakketten volgen die via een andere dienst voor verzending zijn verzonden dan in de gegevens van de bestelling staat aangegeven, dus houd je alsjeblieft aan de keuze van de koper. Anders moeten we de bestelling annuleren en een terugbetaling uitvoeren.
Als je iets verkoopt, sturen we een vooraf betaald, door Vinted gegenereerd verzendlabel naar je e-mail en Vinted-inbox.
Verkopers kunnen de verzendopties kiezen die ze aan hun kopers beschikbaar stellen. Hoe meer opties je beschikbaar stelt, hoe groter je verkoopkansen.
Je verzendopties zijn afhankelijk van je locatie. Om een verzendoptie in of uit te schakelen, ga jein je accountinstellingen naar Instellingen > Verzending. Let op: je kunt niet alle pakketdiensten of internationale verzendingen uitschakelen. Lees meer over het beheren van je verzendopties →
Als een uitgeschakelde verzendoptie de enige beschikbare bezorgoptie voor de koper is, kan deze toch bij de betaling worden weergegeven, zodat hij de aankoop kan afronden. Als je niet via die vervoerder kunt verzenden, kun je de bestelling annuleren zonder dat je negatieve feedback krijgt.
Zodra je een bestelling ontvangt, heb je 5 werkdagen om het artikel op te sturen. Als je deze deadline mist, wordt de bestelling helaas automatisch geannuleerd.
Als je denkt dat je de bestelling niet op tijd kunt verzenden, kun je contact opnemen met de koper en vragen of je de verzendtermijn met 3 of 5 werkdagen mag verlengen. De koper kan dit verzoek accepteren of weigeren.
Als een lid een van je artikelen koopt met een optionele artikelverificatieservice, kun je de bestelling alleen via onze geïntegreerde verzendmethode verzenden.