Het terugbetalingsbeleid van Vinted

Terugbetalingen worden alleen gegeven aan leden die:

  • Artikelen via de knop "Kopen" hebben aangeschaft en via Vinted betaald
  • Op de knop "Ik heb een probleem" hebben geklikt binnen 2 dagen nadat de status van de vestelling naar "Afgeleverd" is veranderd

Vinted geeft terugbetaling aan leden wiens bestelling:

  1. Niet als beschreven is
  2. Nooit is aangekomen of is beschadigd tijdens het vervoer vanwege ondeugdelijke verpakking
  3. Door Vinted is geannuleerd (de terugbetaling kan tot 4 werkdagen duren)
  4. Handmatig is geannuleerd door de koper of de verkoper (het kan tot 4 werkdagen duren)

Wanneer ontvang ik de terugbetaling?

  • Als je met een iDEAL of creditcard hebt betaald, wordt het terugbetaalde bedrag binnen 4 werkdagen daar weer op bijgeschreven. Als je hebt betaald met je Vinted Portemonnee, heb je het bedrag al binnen een paar uur terug.
  • Als je hebt betaald met PayPal, zie je het bedrag binnen 1 à 2 uur terug in je PayPal-account.
  • Als je een deel hebt betaald met je Vinted Portemonnee en de rest met je creditcard, verloopt de terugbetaling op dezelfde manier. Het bedrag dat van je Vinted Portemonnee kwam, wordt daar binnen 1 à 2 uur weer bijgeschreven en de rest verschijnt binnen 3 à 5 werkdagen weer op je bankrekening. ​​

Goed om te weten:

  • Een koper betaalt de kosten voor terugzenden, tenzij er iets anders met de verkoper afgesproken wordt.
Heb je iets aan dit antwoord gehad? of