Kopen, stap voor stap

Ontdek de mooiste artikelen op Vinted in 5 stappen:

1. Een artikel vinden
2. Chatten met de verkoper
  • Klik op Bericht sturen als je vragen hebt over het artikel, of een nieuwe prijs wilt voorstellen. Doe dit via de knop Een bod doen.
  • Chat altijd via onze beveiligde chat – doe dit nooit buiten ons platform.
  • Bekijk de reviews van de verkoper om te lezen hoe andere kopers hun ervaring beoordelen.
3. Je artikel kopen

Koop je artikel via de advertentie of de chat. Klik hiervoor op de knop Koop nu.

Belangrijk
Blijf op Vinted tijdens het hele aankoopproces en de communicatie eromheen. Alleen op deze manier kunnen we je helpen als er iets anders gaat dan verwacht.

Bij het betalen

  • Kies je betaalmethode.
  • Kies een bezorglocatie.
  • Vul je adres en telefoonnummer in (als hierom wordt gevraagd). Controleer of je de gegevens juist hebt ingevuld.
  • Klik op Betalen om je bestelling te bevestigen.

De kosten van de Koperbescherming wordt toegevoegd aan de prijs van het artikel. Via deze Kopersbescherming kun je een terugbetaling ontvangen als er iets misgaat.

4. Je aankoop ontvangen
  • De verkoper heeft 5 werkdagen om het artikel te versturen.
  • Het duurt meestal 5-7 werkdagen voordat je pakket wordt bezorgd. Geen zorgen als het langer duurt. Houd de bestelstatus en de trackinginfo op Vinted in de gaten, en blijf in contact met de verkoper.
  • In bijna alle gevallen kun je je pakket volgen in de chat met je verkoper.
5. De bestelling afronden

Is er een probleem? Laat het ons binnen 2 tot 14 dagen weten, afhankelijk van hoe je het artikel hebt gekocht:

Goed om te weten
  • Als je ongepast gedrag, intimidatie of spamactiviteit van andere leden ervaart, meld dit dan, zodat we het kunnen stoppen.
  • Bekijk ons advies over hoe je frauduleuze bestellingen kunt voorkomen. 
  • We adviseren je gekochte artikelen te wassen of desinfecteren op een manier die geschikt is voor het artikel. Controleer voor je dit doet eerst of het artikel in orde is. Nadat je een artikel wast of gebruikt, kunnen we namelijk geen geld teruggeven, mocht dit nodig zijn.
Heb je iets aan dit antwoord gehad? of