Er is foutief geld afgeschreven
Als een betaling mislukt, kan het geld alsnog van je betaalrekening worden afgeschreven (of worden gereserveerd). In zo'n geval wordt het ten onrechte afgeschreven bedrag volledig terugbetaald.
Als je per ongeluk twee keer voor een artikel betaalt, wordt de tweede betaling ook teruggedraaid.
Een terugbetaling ontvangen voor een foutieve afschrijving
De terugbetaling voor een mislukte of dubbele betaling zou binnen 5 werkdagen op je betaalrekening moeten verschijnen (15 werkdagen in zeldzame gevallen).
Als je binnen deze periode geen terugbetaling ontvangt, neem dan contact met ons op via onderstaande knop.
Als je betaling blijft mislukken, bekijk dan hier de mogelijke oplossingen voor dit probleem.