Hoe shop je veilig?

Hier zijn onze tips voor veilig en succesvol kopen op Vinted:

1. Gebruik de zoekfunctie

  • Gebruik de zoekfilters om iets te vinden wat je zeker leuk vindt. Selecteer je favoriete merken, de maat, de staat, de locatie en andere criteria van het artikel.
  • Laat de feed het werk voor je doen. Personaliseer je feed, zodat je alleen ziet wat met je voorkeuren overeenkomt.

2. Zorg voor duidelijkheid

  • Iets moois gevonden? Lees de beschrijving. Als je vragen hebt, kun je deze aan de verkoper stellen via een beveiligd gesprek. Vraag de verkoper om meer details, of het nu gaat om maten, de kleur bij daglicht, levertijd of wat dan ook. Laat geen vraag onbeantwoord.

3. Bekijk het profiel en de reviews van de verkoper

  • Voel de vibe van de verkoper. Klinkt de verkoper aardig en betrouwbaar? Leden met een geverifieerd profiel laten zien dat ze betrouwbaar zijn.
  • Bekijk de feedback. De feedback van andere leden zegt veel. Gebruik tot slot je gezonde verstand en koop bij een verkoper die jij vertrouwt.

​​4. Betaal en verzend via Vinted

  • Gebruik de knop Koop nu bij je aankopen. Zo kunnen we jouw artikel beschermen met onze kopersbescherming en je terugbetalen als je bestelling nooit aankomt, tijdens het verzenden beschadigd is geraakt of als het artikel totaal niet met de beschrijving overeenkomt. Lees meer over ons terugbetalingsbeleid.
  • Als je via Vinted betaalt, kun je ook gebruik maken van de verzendopties met handige online track & trace die in de app zit.

5. Geef feedback

  • Laat anderen weten hoe je koopervaring met een verkoper was. Dit doe je door een review achter te laten. Op deze manier laat je andere leden weten wat zij van de verkoper kunnen verwachten.

6. Neem contact met ons op

  • Laat het ons weten als je hulp nodig hebt. We nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Goed om te weten

  • Daarnaast adviseren we gekochte artikelen te wassen of desinfecteren op een manier die geschikt is voor je artikel. Controleer voor je dit doet eerst of het artikel in orde is. Nadat je een artikel wast of gebruikt, kunnen we namelijk geen terug geven, mocht dit nodig zijn.
  • Als je ooit ongepast gedrag, intimidatie of spamactiviteiten van andere leden ervaart, meld dit dan, zodat we dit onmiddellijk kunnen stoppen.
Heb je iets aan dit antwoord gehad? of