Hoe veilig te shoppen?

Hier vind je onze tips voor veilige en succesvolle aankopen op Vinted:

1. Zoek met vertrouwen

  • Gebruik de zoekfilters om iets leuks te vinden - kies je favoriete merken, locatie van het artikel, staat en andere criteria.
  • Laat de feed voor je werken - personaliseer het om alleen artikelen die aan je voorkeuren voldoen te zien.

​2. Krijg antwoorden op je vragen

  • Heb je iets moois gevonden? Bekijk dan de beschrijving van het artikel.
  • Als je vragen hebt, stel ze gewoon via onze veilige berichtenfunctie. Vraag de verkoper naar meer details - zij het de afmetingen van het artikel, de kleur daarvan in het daglicht, verzendtijd of iets anders.
  • Laat er geen twijfels bestaan.

​3. Check het profiel & beoordelingen van de verkoper

  • Feel the vibe van het verkopers profiel - vind je ze aardig en betrouwbaar?
  • De leden die hun account hebben geverifieerd laten jou hun transparantie zien.
  • De feedback die de verkoper van anderen heeft ontvangen spreekt ook van zichzelf - neem dus even een kijkje erop.
  • Over het algemeen - gebruik je gezonde verstand en vind een verkoper die je kunt vertrouwen.​

​​​4. Betaal en volg het pakket via Vinted

  • Gebruik de knop ‘Kopen’ bij je aankopen - zodat we je van begin tot eind kunnen beschermen en een terugbetaling kunnen sturen in het geval dat er iets mis gaat.
  • Als je via Vinted hebt betaald, kun je ook gebruik maken van de verzendopties met handige in-app/online tracking.

​5. Geef feedback

  • Laat anderen weten over je koopervaring met deze verkoper - laat je feedback achter. Op die manier help je andere leden te voorzien wat ze van die verkoper kunnen verwachten.

​6. Neem contact met ons op

  • Laat het ons weten als je hulp nodig hebt. We zullen ervoor zorgen dat je je antwoord binnen 24 uur krijgt.

Goed om te weten:

  • Blijf op Vinted tijdens het hele aankoopproces - van communiceren tot betalen, anders kunnen we je betalingen en bestellingen niet beschermen.
  • Als je ooit geconfronteerd wordt met ongepast gedrag, intimidatie of spamactiviteiten van andere leden, rapporteer het zodat we dat onmiddellijk kunnen stopzetten.
Heb je iets aan dit antwoord gehad? of
Neem contact met ons op