Hoe veilig te shoppen?

Hier vind je onze tips voor veilige en succesvolle aankopen op Vinted:

1. Zoek met vertrouwen

  • Gebruik de zoekfilters om iets leuks te vinden - kies je favoriete merken, locatie van het artikel, staat en andere criteria.
  • Laat de feed voor je werken - personaliseer het om alleen artikelen die aan je voorkeuren voldoen te zien.

​2. Krijg antwoorden op je vragen

  • Heb je iets moois gevonden? Bekijk dan de beschrijving van het artikel.
  • Als je vragen hebt, stel ze gewoon via onze veilige berichtenfunctie. Vraag de verkoper naar meer details - zij het de afmetingen van het artikel, de kleur daarvan in het daglicht, verzendtijd of iets anders.
  • Laat er geen twijfels bestaan.

​3. Check het profiel & beoordelingen van de verkoper

  • Feel the vibe van het verkopers profiel - vind je ze aardig en betrouwbaar?
  • De leden die hun account hebben geverifieerd laten jou hun transparantie zien.
  • De feedback die de verkoper van anderen heeft ontvangen spreekt ook van zichzelf - neem dus even een kijkje erop.
  • Over het algemeen - gebruik je gezonde verstand en vind een verkoper die je kunt vertrouwen.​

​​​4. Betaal en volg het pakket via Vinted

  • Gebruik de knop ‘Kopen’ bij je aankopen - zodat we je van begin tot eind kunnen beschermen en een terugbetaling kunnen sturen in het geval dat er iets mis gaat.
  • Als je via Vinted hebt betaald, kun je ook gebruik maken van de verzendopties met handige in-app/online tracking.

​5. Geef feedback

  • Laat anderen weten over je koopervaring met deze verkoper - laat je feedback achter. Op die manier help je andere leden te voorzien wat ze van die verkoper kunnen verwachten.

​6. Neem contact met ons op

  • Laat het ons weten als je hulp nodig hebt. We zullen ervoor zorgen dat je je antwoord binnen 24 uur krijgt.

Goed om te weten:

  • Blijf op Vinted tijdens het hele aankoopproces - van communiceren tot betalen, anders kunnen we je betalingen en bestellingen niet beschermen.
  • Als je ooit geconfronteerd wordt met ongepast gedrag, intimidatie of spamactiviteiten van andere leden, rapporteer het zodat we dat onmiddellijk kunnen stopzetten.
Heb je iets aan dit antwoord gehad? of